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Variazione servizi Emergenza Covid-19 - aggiornamento contatti

A partire da marzo, il Fondo ha adottato misure organizzative per garantire la piena operatività e la continuità del servizio consentendo al personale del Fondo di svolgere le attività anche presso la propria abitazione.

In riferimento al D.P.C.M. pubblicato sulla G.U. n. 59 del 08.03.2020, “Recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19”, che ha introdotto alcune disposizioni finalizzate al contenimento del contagio nella Regione Lombardia ed in n. 14 Province, considerato che la sede legale e amministrativa di Previbank è in Milano, si informa che il Fondo ha adottato misure organizzative per garantire la piena operatività e la continuità del servizio consentendo al personale del Fondo di svolgere le attività anche presso la propria abitazione.

Conseguentemente sono state introdotte modifiche sull’attività ordinaria e sul servizio offerto per l’assistenza agli Associati e agli Enti aderenti; in particolare si segnala che il servizio telefonico potrebbe subire attese di risposta maggiori ed alcune pratiche potrebbero subire slittamenti temporali per la loro definizione, pertanto si chiede cortesemente di:

  • privilegiare il quesito posto mezzo e-mail all’indirizzo segreteria@previbank.it;
  • presentare al Fondo i quesiti urgenti e non prorogabili oltre il periodo di emergenza;
  • contattare, solo in caso di necessità, i recapiti e-mail o telefonici (quest’ultimi dalle 9:00 alle 17:00) seguenti:
ARGOMENTO DEL QUESITO  RECAPITI  NOMINATIVO 
− RESET PASWORD
− RECUPERO CREDENZIALI
− VERSAMENTO CONTRIBUTI
− ADESIONI
− TRASFERIMENTI IN ENTRATA
E-MAIL: augello@previbank.it – TELEF. N. 366.28.16.178 AUGELLO VERONICA
E-MAIL: perocco@previbank.it – TELEF. N. 334.27.65.988 PEROCCO ARIANNA
E-MAIL: digiovanni@previbank.it – TELEF. N. 334.27.66.139 DI GIOVANNI CLAUDIA
− LIQUIDAZIONI
− ANTICIPAZIONI
− EROGAZIONI R.I.T.A.
− PRESTAZIONI
− RISCATTI
− PRATICHE PREMORIENZA/INVALIDITA’
− EROGAZIONI IN RENDITA
− TRASFERIMENTI IN USCITA
E-MAIL: mennuni@previbank.it – TELEF. N.334.27.66.124 MENNUNI GRAZIA
 E-MAIL: taranto@previbank.it – TELEF. N. 334.27.66.141 TARANTO VALERIO
MAIL: paola@previbank.it – TELEF. N. 339.230.94.95 DI GIOVANNI PAOLA

 

La struttura del Fondo provvederà a rispondere ed a garantire il servizio da sempre reso nel miglior modo possibile e certi della Vostra comprensione si porgono i più cordiali saluti.

 

Leggi la Circolare 3/2020 - Variazione servizi Emergenza Covid-19