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29 aprile 2026

Furti di identità digitale – Presidi di sicurezza e buone pratiche per la tutela delle credenziali di accesso all’Area Riservata del Fondo Pensione Previbank

Negli ultimi mesi il settore della previdenza complementare è stato interessato da episodi di furto di identità digitale che hanno consentito a soggetti malintenzionati di realizzare accessi non autorizzati alle aree riservate degli iscritti, con l’obiettivo di modificare dati personali e attivare richieste di pagamento di prestazioni indebite.

Si precisa che Previbank non ha riscontrato intrusioni nei propri sistemi informatici né accessi non autorizzati alle Aree Riservate. Tuttavia, considerato il contesto di rischio, si ritiene opportuno richiamare l’attenzione degli Associati sull’importanza di adottare comportamenti prudenti e consapevoli nella gestione delle proprie credenziali di accesso.

Tutela delle credenziali e comunicazioni sospette

Gli Associati sono invitati a:

  • custodire con la massima attenzione le credenziali di accesso all’Area Riservata;
  • non comunicare mai a terzi password, codici OTP o altre informazioni riservate;
  • non dare seguito a comunicazioni sospette – telefoniche, via email, SMS o tramite social network – che richiedano dati personali o invitino a cliccare su link o scaricare allegati.

Si ricorda che gli unici canali ufficiali di accesso all’Area Riservata di Previbank sono:

  • il sito web www.previbank.it;
  • l’app Previbank per dispositivi mobili (smartphone e tablet).

Tali canali sono dotati di sistemi di autenticazione avanzata e prevedono l’utilizzo di credenziali a due fattori (password e codice OTP) per lo svolgimento delle operazioni dispositive.

La collaborazione degli Associati

La collaborazione attiva degli Associati è un elemento essenziale per l’efficacia dei presidi di sicurezza adottati da Previbank. A tal proposito, si ricorda che:

  • Previbank non contatta mai gli Associati tramite social network;
  • i recapiti ufficiali di Previbank sono esclusivamente quelli indicati sul sito web, nella sezione “Contatti”;
  • è importante verificare periodicamente e aggiornare, se necessario, i propri recapiti all’interno dell’Area Riservata;
  • è buona prassi controllare con regolarità la propria posizione previdenziale: nelle sezioni “Documentazione” e “Pratiche” sono registrate tutte le disposizioni effettuate.

Attenzione ai segnali di rischio

Si raccomanda di prestare sempre particolare attenzione al contenuto e al mittente di email, SMS e messaggi tramite social network, soprattutto quando:

  • il tono della comunicazione fa leva su una presunta urgenza;
  • viene richiesta la comunicazione di informazioni personali o sensibili (ad es. IBAN, documenti di identità);
  • sono presenti link o allegati sospetti;
  • il testo contiene errori grammaticali o ortografici.

In caso di dubbi

In caso di dubbio o di ricezione di comunicazioni sospette, prima di intraprendere qualsiasi azione, si invita a contattare direttamente Previbank utilizzando esclusivamente i recapiti ufficiali indicati sul sito web.

La prudenza e l’attenzione di ciascun Associato sono fondamentali per garantire la sicurezza dei dati personali e la corretta gestione della propria posizione previdenziale.